Cuando afrontamos un proyecto de redes sociales pensamos en discurso de marca, en creatividad, también en alcance e interacción o en número de seguidores. Sin embargo a menudo no se le da suficiente importancia a un aspecto que puede llegar a consumir bastante tiempo del social media manager: la atención al consumidor. A continuación compartiremos […]
Conseguir construir una relación de confianza con el consumidor es un elemento crucial en el mundo actual en lo que a negocios se refiere. Los consumidores esperan de las empresas cada vez cosas que van mucho más allá de que ofrezcan un servicio o que ofrezcan un buen precio. Quieren valores y quieren relaciones con […]
Los negocios pequeños y medianos utilizan una variedad de métricas diferentes para conocer si sus esfuerzos en redes sociales tienen éxito. Y según una reciente investigación de principios de año, muchos de estos, miden el buen resultado a través del número de visitas que tienen… Según el estudio de Clutch llevado a cabo entre las […]
Somos conscientes ya de lo importante que es la presencia de una marca en Redes Sociales. Pero hemos de saber también que no vale de nada tener presencia si no se tiene esencia. Démonos cuenta que nuestros clientes están también en este universo digital, que nos siguen en nuestra canales sociales y que esperan cierta […]
Como ya abordábamos en un artículo reciente, Twitter está de celebración debido a su décimo aniversario, pero siempre han sido las personas, empresas y las marcas quienes realmente han definido Twitter. Twitter es el lugar para escuchar, para crear, para conectar en directo con la cultura, para innovar? Por eso, desde la red social de […]
Hace aproximadamente un mes el diario Financial Times publicaba que Spotify estaba muy cerca de superar la barrera de los 30 millones de abonados de pago. Pues bien, parece que el rotativo económico manejaba fuentes de primera mano cuando publicaba esa información, puesto que Daniel Ek, CEO y fundador de Spotify, confirmaba ayer en un tuit […]
En redes sociales tan importante es el contenido como cuidar la imagen. ¿Conoces los tamaños recomendados de las imágenes en cada red social para mejorar tu engagement? En lo que a Social Media se refiere, tan importante es el contenido publicado como la imagen que lo acompaña. Las imágenes de tu perfil definen visualmente lo […]
En esta ocasión he pensado escribir algo sencillo, pero que inspirara; algo útil pero también interesante. Fue así cuando pensé en una de mis marcas favoritas en social media, por que aparte de profesional soy usuaria y hay ejemplos que destacan por cubrir las dos áreas. El ejemplo que he elegido es OREO, una marca […]
Los más adelantados, los early adopters que son capaces de saber por dónde van a ir los tiros antes de que ocurran prácticamente las cosas, escucharon hablar del diseño web adaptativo y del diseño web responsive hace unos años. Fue entonces cuando quienes iban a encuentros de responsables web o quienes asistían a eventos sobre […]
Lo primero es aclarar que no hay uno mejor o peor, todo depende de las necesidades que tengas a la hora de subir vídeos. Y también decir que el que te decantes por una plataforma no significa que no puedas utilizar la otra. ¿Quieres tener una imagen más profesional y mostrar al mundo en una alta calidad […]
